Бот в WhatsApp или Telegram принимает заявки, записывает на приём и сам напоминает клиенту о визите. Все данные падают в вашу CRM или таблицу — руками ничего переносить не нужно.
Шесть типовых задач. Найдите свою: остальное подстроим под ваш бизнес.
Бот предлагает свободные слоты, записывает клиента и напоминает о визите.
Бот выясняет, что нужно клиенту, собирает размеры, фото и адрес, передаёт заявку менеджеру и следит за сроком расчёта.
Бот подбирает формат и уровень, называет цену, записывает на поток или пробное занятие.
Один сценарий закрывает весь цикл — от первого сообщения клиента до отметки в вашей системе.
Два варианта — выбираете под то, откуда к вам приходят клиенты.
Чаще всего делаем гибрид: кнопка на сайте есть, но ведёт в WhatsApp или Telegram с уже готовым первым сообщением — клиент продолжает в привычном приложении.
Выберите ситуацию и пройдите диалог с ботом так, как это увидел бы ваш клиент.
Разово за настройку, дальше — небольшая ежемесячная поддержка.
Пример цен: стрижка €15, окрашивание €35. Доля неявок в салонах — как правило 5–10% записей (по данным Phorest Salon Software; в других источниках цифры выше). В расчёте взят средний чек €21 (70% стрижки, 30% окрашивание) и 26 рабочих дней в месяц.
Бот здесь работает иначе, чем в записи на услугу: не бронирует время, а сам разбирается, что нужно клиенту, и следит, чтобы заявка не зависла.
Цена окна с установкой — €300–400 в среднем по Испании (по данным сервисов сравнения цен), в расчёте взято €350. Типовой заказ — 5 окон, средний чек €1750.
Заявки в месяц и конверсия — пример для расчёта, замените на свои цифры. Направление подтверждается исследованиями: по данным Harvard Business Review (анализ 1,25 млн заявок, B2B-продажи) шансы квалифицировать лида при ответе в течение часа почти в 7 раз выше, чем при ответе даже на час позже.